Meine Mission
Im Gesundheitswesen zählt jede Minute in der Patientenversorgung. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Qualität, Dokumentation und Nachweisführung. Genau hier braucht es Strukturen, die im Arbeitsalltag wirklich funktionieren.
Ich unterstütze Ihre Einrichtung dabei, interne Abläufe effizient, sicher und normgerecht zu gestalten - und dabei den Menschen und die praktische Umsetzung nicht aus dem Blick zu verlieren.
Über mich und meine Motivation
Mein Name ist Carina Richert, ich bin die Gründerin von Qualitora.
Seit über 14 Jahren bin ich im Gesundheitswesen tätig und kenne die täglichen Herausforderungen in den Einrichtungen aus eigener Erfahrung. Vor sechs Jahren habe ich mich auf Qualitätsmanagement spezialisiert - mit einem klaren Ziel: QM so zu gestalten, dass es den Arbeitsalltag unterstützt, statt ihn zusätzlich zu belasten.
Mein Weg ins Qualitätsmanagement
Meine Ausbildung zur MTL habe ich 2012 erfolgreich abgeschlossen und bin direkt ins Berufsleben gestartet. Seitdem bin ich fest im Gesundheitswesen verwurzelt und kenne den Laboralltag aus eigener Erfahrung. Mit Qualitätsmanagement hatte ich dabei von Anfang an zu tun, zunächst vor allem aus der Anwenderperspektive. Im Arbeitsalltag habe ich mit vorgegebenen Prozessen, Dokumentationen und QM-Strukturen gearbeitet und erlebt, wie gut oder weniger gut sich diese in der Praxis umsetzen lassen.
Mit dem erfolgreichen Abschluss meiner Weiterbildungen im Jahr 2018 und der zunehmenden Übernahme von Leitungsaufgaben kam eine weitere Perspektive hinzu. Als Leitung war ich stärker in die Gestaltung von Abläufen und Strukturen eingebunden und musste gleichzeitig darauf achten, dass Anforderungen, personelle Ressourcen und der tägliche Laborbetrieb miteinander vereinbar bleiben.
Ab 2020 verlagerte sich mein beruflicher Schwerpunkt vollständig auf das Qualitätsmanagement. Neben den täglichen QM-Aufgaben plante und führte ich interne Audits durch und war an der Vorbereitung, Begleitung und Nachbereitung von Akkreditierungen beteiligt. Hinzu kam die Zusammenarbeit mit den QM-Abteilungen anderer Labore sowie mit den Krankenhäusern. Dadurch erhielt ich zusätzliche Einblicke in unterschiedliche QM-Strukturen und Arbeitsweisen. Weitere Verantwortung übernahm ich im Chancen- und Risikomanagement sowie für das übergeordnete Arbeitsschutzmanagement im gesamten Unternehmen.
Den Laboralltag habe ich dabei nie ganz hinter mir gelassen. Auch während meiner Tätigkeit im Qualitätsmanagement übernahm ich weiterhin regelmäßig Dienste im Labor und blieb dadurch nah an den praktischen Abläufen und den täglichen Herausforderungen der Mitarbeitenden.
Um meinen bisherigen Weg im Qualitätsmanagement fachlich abzurunden, habe ich 2026 zusätzlich die Weiterbildung zur Qualitätsauditorin beim TÜV abgeschlossen.
Aus diesem beruflichen Weg haben sich für mich drei Perspektiven entwickelt, die aus meiner Sicht für ein funktionierendes Qualitätsmanagement entscheidend sind:
- Die Anforderungen, die das Qualitätsmanagement erfüllen muss.
- Die organisatorischen und wirtschaftlichen Bedingungen aus Sicht der Leitung.
- Die praktische Anwendung durch die Mitarbeitenden.
Meine Motivation
In meiner Berufslaufbahn habe ich erlebt, wie Qualitätsmanagementsysteme auf dem Papier funktioniert, im Arbeitsalltag jedoch als zusätzliche Belastung wahrgenommen werden. Ich bin der Meinung, dass ein wirksames Qualitätsmanagementsystem das Gegenteil bewirken sollte. Es schafft klare Strukturen, sorgt für einheitliche Abläufe und definiert Verantwortlichkeiten transparent. Gleichzeitig trägt es dazu bei, Wissen und Kompetenzen auf einem vergleichbaren Niveau zu entwickeln und zu sichern.
Daher sollte ein wirksames QMS immer in Kommunikation mit dem Team entwickelt werden. So entsteht Sicherheit, sowohl bei der täglichen Arbeit als auch bei der Einhaltung rechtlicher und normativer Anforderungen.
Aufgrund dessen habe ich Qualitora gegründet, um die starren Anforderungen mit dem praktischen Alltag zu verbinden.
Wünschen Sie sich ein QM, das alle Perspektiven vereint?
Wenn Sie ähnliche Herausforderungen aus Ihrem Qualitätsmanagement kennen und sich eine praxisnahe Beratung wünschen, freue ich mich auf den Austausch mit Ihnen.